Citynätet Nässjö AB: Vi tar nu emot beställningar till 2023 års eftermarknadskampanj!

Eftermarknad tätort: Hösten 2023

Vi tar nu emot beställningar till 2023 års eftermarknadskampanj!

Idag är många fastigheter i Nässjö kommun redan anslutna till kommunens stadsnät. Du som har optorör/mikrorör från oss vid din tomtgräns men som inte tidigare beställt fiber till huset, ges nu möjlighet att beställa en fiberanslutning till 2023-års eftermarknadskampanj. Vi beräknar att påbörja projektet under hösten 2023. Fiber från Citynätet innebär: Ingen nätavgift I...

Jag vill bli ansluten

Dokument
Vanliga frågor

Allmänna avtalsvillkor

151 Kb, PDF-dokument
Integritetspolicy

157 Kb, PDF-dokument

Generella frågor
Är det samma pris för flerfamiljshus?

Du som är fastighetsägare eller sitter i en föreningsstyrelse kan kontakta oss för ytterligare information angående flerfamiljshus.

E-post: sales@citynatet.se. Telefon: 0380-55 78 80.
Vad ingår vid husinstallationen?

Vi blåser fiber, utför håltagning och monterar in mediaomvandlare på väggen, upp till 1 meter från intag. Vill du ha den på annan plats i huset, meddela till installatör vid bokning av installation för prisförslag.
Jag beställde inte i första rundan kan jag beställa nu?

Nej, man får invänta de förtätningskampanjer som Citynätet kommer gå ut med.
Hur beställer jag en anslutning?

Klicka på länken beställ fiber på citynatet.se. Sök du på din adress. Om du hittar din adress följer du instruktionen steg för steg för att beställa (kräver mobilt bankID). Om du inte får träff på din adress, kontrollera stavning. Om din adress inte finns i vår databas kan du fortfarande skicka in en förfrågan genom att klicka på knappen Skicka förfrågan" .
Hur blir man kontaktad innan installation?

Först skickas det ut ett SMS till varje slutkund som beställt en fiberanslutning. Därefter ringer vår leverantör av installation och bokar in en tid som passar er båda två.
Jag har slang över efter ett projekt?

Då kan du som kund antingen behålla den eller slänga den.
Vad är fiberkabeln gjord av?

Glas och plast.
Fibern är framtagen, varför installeras den inte?

Den skall först kopplas ihop i samtliga spridningspunkter innan den kan installeras hos dig. Du måste alltså ha en hel fiberkabel mellan dig och vår station.
Är Citynätets priser inklusive moms?

Till privatkund är alltid priserna inklusive moms.
Vart kan jag beställa mina tjänster?

I första hand beställer man via länken "beställ tjänst" på www.citynatet.se detta för att ta reda på vilka leverantörer som finns tillgängliga i vårt fibernät. När du väl vet det och vill ha en personlig service kan du lika väl ringa den tjänsteleverantör du väljer och beställa din tjänst.
Har min beställning kommit in?

Har du beställt via mobilt bank ID? I så fall kolla om du har fått en beställningsbekräftelse, har du inte fått det har inte beställningen gått igenom.

Om du skickade in din beställning kan du kolla på kartan om ditt hus har fått en blå symbol på kartan. Är den inte det kontakta oss, på sales@citynatet.se.
Teknik
Vad är en CPE?

Det är en fiberkonverterare. Fiberkonverterarens funktion är att omvandla fiberkabeln så att man kan använda en vanlig datakabel.
Vad är fibersvetsning?

Fibersvetsning är när man exempelvis kopplar ihop två olika fiberkablar.
Vad är en nod?

Är en spridningspunkt (kopplingspunkt där trafikflöden vidarekopplas,koncentreras eller fördelas. Man kan säga att det är där vi samlar all vår aktiv kommunikationsutrustning (aktiva växlar) Med ett enklare ord kan man säga är vår station.
Vad är en spridningspunkt?

Det är en brunn, skåp eller en station där Citynätet förvarar sin hårdvara.
Entreprenad
Vad är grovåterställning?

Med grovåterställning menas att man fyller igen schakten först med 5-10 cm fint material sedan fyller man det med det material man grävt upp. Man sår inte med gräsfrön, man återställer inte det som det var innan. Utan det är en grovåterställning. Kortfattat man lägger tillbaka det grova materialet.